Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – Lalina Créations

(Adaptée aux créations personnalisées)

1. Zones de livraison

Lalina Créations livre :

• en France métropolitaine

• dans les pays proposés lors du paiement sur Shopify

2. Délais de traitement

Chaque article est fabriqué à la demande.
Le délai de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés.

⛔ Les délais de livraison commencent à courir après fabrication, pas au moment de la commande.

3. Délais de livraison

Selon le transporteur choisi lors du paiement :

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Europe : 3 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont estimatifs.

4. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon :

• le poids,

• le transporteur,

• la destination.

5. Suivi de colis

Un email avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

6. Colis retardé ou perdu

Lalina Créations n’est pas responsable des délais supplémentaires des transporteurs.
En cas de perte, une enquête pourra être ouverte.

7. Adresse erronée

Si l’adresse fournie par le client est incorrecte, le colis peut :

• être retourné,

• être perdu,

• engendrer un renvoi aux frais du client.

8. Colis endommagé

En cas de colis abîmé :

• prendre des photos,

• conserver l’emballage,

• contacter Lalina Créations sous 48h.