CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Lalina Créations

(Adaptées à la sublimation et au flocage)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site de Lalina Créations.

2. Produits personnalisés

Lalina Créations propose des créations réalisées sur mesure via :

• sublimation,

• flocage,

• autres personnalisations.

Le client est responsable des informations fournies :

• textes,

• couleurs,

• photos,

• visuels,

• choix de personnalisation.

3. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

➡️ Aucun remboursement n’est possible si :

• le client s’est trompé dans l’orthographe,

• l’image fournie est floue ou de mauvaise qualité,

• le client change d’avis,

• le rendu diffère légèrement de l’aperçu (couleurs différentes selon écrans),

• le client a mal choisi son modèle, sa couleur ou sa taille.

4. Validation de commande

La validation de la commande vaut accord définitif pour la fabrication du produit.

Aucune modification ne pourra être apportée après validation.

5. Qualité des fichiers fournis

Le client garantit :

• être propriétaire ou autorisé à utiliser les images envoyées,

• que les fichiers sont de qualité suffisante.

Lalina Créations n'est pas responsable d’un rendu de qualité inférieure due à un fichier faible résolution.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Lalina Créations peut modifier les prix à tout moment.

7. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments, carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur la boutique.

8. Délais de fabrication

Les produits personnalisés nécessitent un délai de fabrication de 2 à 5 jours ouvrés, variable en cas de forte demande.

9. Livraison

Voir la Politique d’expédition ci-dessous.

10. Produits défectueux ou erreur provenant de Lalina Créations

En cas :

• d’erreur de personnalisation imputable à Lalina Créations,

• de défaut,

• d’article endommagé durant le transport,

Le client doit contacter lalinacreations@gmail.com sous 48h, avec photos à l’appui.

Une solution sera proposée :

• remplacement du produit,

• ou remboursement si remplacement impossible.

11. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.

12. Litiges

Une solution amiable est recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise.